Frequently Asked Questions

STANDARD OPERATING PROCEDURE

PENGIRIMAN BARANG KE CUSTOMER

SOP-WRH-03

1.0            TUJUAN

1.1            Memastikan proses pengiriman barang ke customer berdasarkan tahapan-tahapan yang jelas dan dapat ditelusuri berkas-berkasnya.

1.2            Memastikan pengiriman barang tercatat dengan baik.

2.0            RUANG LINGKUP

Setiap pengiriman barang ke customer oleh PT Probesco Disatama.

3.0            REFERENSI

-

4.0            ISTILAH DAN DEFINISI

4.1            ERP (enterprise resource planning) adalah sebuah program terpadu (integrated) yang menggabungkan setiap data dari beberapa fungsi dalam kesatuan proses bisnis organisasi.

5.0            TANGGUNG JAWAB

5.1            Sales Counterbertanggung jawab untuk mengadakan kesepakatan kepada pelanggan, meneruskan permintaan pelanggan, memantau pengiriman unit kepada pelanggan

5.2            Departemen Logistik bertanggung jawab untuk menyediakan data persediaan secara real-time, memeriksa barang datang, menolak barang yang tidak sesuai secara spesifikasi atau pun kualitas, memasukkan barang yang datang ke dalam sistem ERP.

5.3            Warehouse bertanggung jawab untuk melakukan penerimaan barang dari cabang/supplier dan melakukan pengiriman barang ke pelanggan.

6.0            URAIAN PROSES

6.1            Logistic mengatur pengiriman barang ke customer, membuat shipment di sistem ERP [Shipment{Customer} - prepare]. Ini adalah delivery order untuk warehouse.

6.2            Logistic mencetak delivery order tersebut dan memberikan/mengirimkannya kepada warehouse, bersamaan dengan BAST (dari Sales Admin).

6.3            Warehouse yang ditunjuk menerima delivery order dan BAST lalu menyiapkan barang yang akan dikirimkan (secara fisik).

6.4            Warehouse melakukan pengeluaran barang secara sistem ERP dari storage locator menuju shipment locator [Inventory Move Locator - complete].

6.5            Warehouse melakukan approval (in-progress) terhadap shipment di sistem ERP [Shipment{Customer} - approve] dan melakukan pengiriman kepada customer.

6.6            Setelah pengiriman, Warehouse membawa BAST yang sudah ditandatangani oleh customer dan menyerahkannya ke Logistic.

6.7            Warehouse menyimpan delivery order.

6.8            Logistik menerima dokumen pengiriman dan melakukan shipment confirmation dalam sistem ERP [Shipment{Customer} - complete]. Selesai.

7.0            REKAMAN TERKAIT

7.1            BAST

7.2            Delivery order

7.3            Inventory move locator

7.4            Shipment confirmation

8.0            DAFTAR LAMPIRAN

8.1            Diagram alir: Proses Pengiriman Barang ke Customer

LAMPIRAN

Lampiran 1 – Diagram alir: Proses pengiriman barang ke customer